资讯动态_呼叫中心行业标准

2021年9月23-24日，海信集团客户联络中心（以下简称“海信”）在青岛职场完成了《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准现场评审会议，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长李向红、 CCOM评审组组长全满枝、评审专家王晓亮、海信中国区营销总部用户服务部总经理吕松、客户联络中心主任闫宁等出席了会议。

2021/09/28 查看详细 >>

北京六律科技有限责任公司CCOM标准标准项目启动会成功召开

2021年4月20日，北京六律科技有限责任公司在江苏淮安职场正式启动了《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准标准项目，淮安职场各部门负责人出席了启动会议，配合CCOM标准评审组专家的评审工作。

2021/04/20 查看详细 >>

CCOM标准、百度智能云联合课程：首期人机训练师初级专业岗位标准考试（CCOM-AIT）成功举办

3月25-26日，由CCOM标准、百度智能云联合举办的首期人机训练师初级专业岗位标准考试（CCOM-AIT）成功举行。中银金融商务有限公司、招商银行、光大银行、阳光保险、中国人民人寿保险、成都银行、中国联通、同程旅行、上海市民服务热线、财富证券等数十家企业的70余位客服中心管理者参与了此次课程。

2021/03/27 查看详细 >>

勤为科技CCOM标准标准项目启动会成功召开

11月13日上午十点，勤为科技有限公司CCOM标准标准项目启动会在公司总部成功召开。勤为科技总裁熊军女士、副总裁赵丛薇女士及呼叫中心运营总监安俊国等出席本次会议，标志着勤为科技向呼叫中心行业权威标准迈出了更坚实的一步。

2020/11/17 查看详细 >>

追求卓越！诚伯公司CCOM标准标准项目启动会成功召开

秋高气爽，崭新的十月已重新起航。10月13日上午，诚伯公司CCOM标准项目启动会在广州五羊职场隆重召开。诚伯公司副总经理何雪芹、总监朱劲及各位项目参与人员出席本次会议，共话标准贯彻落实，共促行业共赢共生。

2020/10/15 查看详细 >>

呼叫中心行业标准（CCOM）发布宣贯会在京圆满落幕

2020年1月3日，由中国电子商会主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、北京易训天下咨询服务有限公司承办的“《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》呼叫中心行业标准（CCOM）发布宣贯会”在中国首都北京•雁栖湖国际会展中心隆重召开。

2020/01/04 查看详细 >>