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CCOM标准普及公开课
主讲老师:全满枝
时间:2025年6月26-27日        地点:上海
培训对象:班组长
主讲老师:曹晓利
时间:2025年4月23-24日        地点:南京
培训对象:质检专员、质检主管、一线班组长、质检管理人员、各级相关管理人员。

课程大纲
主讲老师:许乃威、王晓亮、曹晓利
时间:2025年4月23-27日        地点:线上
培训对象:由企业推荐,大专以上学历,具有 3 年以上运营管理者皆可。
主讲老师:许乃威、王晓亮、曹晓利
时间:2024年11月26-30日        地点:线上
培训对象:由企业推荐,大专以上学历,具有 3 年以上运营管理者皆可。
主讲老师:许乃威、王晓亮、曹晓利
时间:2024年7月9-13日        地点:线上
培训对象:由企业推荐,大专以上学历,具有 3 年以上运营管理者皆可。
主讲老师:周磊
时间:2024年6月27-28日        地点:北京
培训对象:业务总监、业务经理/主管、质检经理、质检主管,具备至少一年客服中心工作质检工作经验,对质检工作有业务认识与体会。
主讲老师:全满枝
时间:2024年5月23-24日        地点:广州
培训对象:班组长及管理层人员
主讲老师:许乃威 王晓亮 曹晓利
时间:2024年3月25-29日        地点:线上
培训对象:由企业推荐,高中以上学历,具有3年以上运营管理者皆可。
主讲老师:许乃威、王晓亮
时间:2023年12月22-23日        地点:线上
培训对象:现场管理人员、团队管理人员、中高层管理人员
主讲老师:李华丽
时间:2023年7月20-21日        地点:广州
培训对象:投诉处理人员、投诉管理人员等
主讲老师:许乃威
时间:2021年8月19-20日        地点:线上公开课
培训对象:客服中心管理人员、智能服务管理人员、智能服务运营、训练人员、电子渠道管理人员
主讲老师:许乃威、宣月
时间:2021年5月27-28日        地点:线上
培训对象:智能服务管理人员、智能服务运营、训练人员、电子渠道管理人员
主讲老师:许乃威,杨茂林
时间:2020年7月22日-23日        地点:北京
培训对象:客服中心管理人员、智能服务管理人员、智能服务运营、训练人员、电子渠道管理人员
主讲老师:许乃威,宣月
时间:2021年3月25-26日        地点:线上公开课
培训对象:各级人机训练师、智能客服运营人员、智能客服管理人员
主讲老师:许乃威
时间:2020年7月31-8月1日        地点:线上培训
培训对象:现场管理人员、现场管理的主管人员、各级相关管理人员。
主讲老师:许乃威
时间:2020年5月29日-30日        地点:线上培训
培训对象:现场管理人员、现场管理的主管人员、各级相关管理人员。
主讲老师:许乃威
时间:2020年6月5-6日        地点:线上培训
培训对象:数据分析人员、数据管理人员、各级相关管理人员。
主讲老师:许乃威
时间:2020年6月19-20日        地点:线上培训
培训对象:绩效管理人员、绩效管理的主管人员、各级相关管理人员。
主讲老师:许乃威
时间:2020年7月17日-18日        地点:线上培训
培训对象:排班管理人员、排班管理的主管人员、各级相关管理人员。
主讲老师:许乃威
时间:2020年7月10-11日        地点:线上培训
培训对象:培训师、培训管理人员、各级相关管理人员。

合作机构